Cykl warsztatów „Psychospołeczne funkcjonowanie w zawodzie bibliotekarza” - Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich

Polecamy

Data dodania: 06.08.2014

Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich zaprasza na cykl szkoleń poświęconych psychospołecznym uwarunkowaniom zawodu bibliotekarza. Celem zajęć, adresowanych do bibliotekarzy, jest zdobycie umiejętności kształtowania właściwych relacji z czytelnikiem, determinujących profesjonalną obsługę informacyjną i budujących poczucie satysfakcji z wykonywanego zawodu. Problematyka zajęć dotyczyć będzie środowiska społecznego, w którym pracuje bibliotekarz. Analizowane będą procesy kreowania relacji interpersonalnych w kontaktach z różnymi grupami czytelników, modele obsługi czytelniczej i ich wpływ na wizerunek biblioteki, z uwzględnieniem postaw: asertywności, akceptacji, tolerancji, przeciwdziałania dyskryminacji i uprzedzeniom społecznym. Uczestnicy poznają także zasady zarządzania stosunkami społecznymi wewnątrz biblioteki, style kierowania zespołem oraz rolę synergii w pracy zespołowej.

Warsztaty pozwolą bibliotekarzom na omówienie i przetrenowanie zachowania w konkretnych sytuacjach trudnych, występujących w ich pracy.
Każdy uczestnik otrzyma komplet materiałów (opracowanie autorskie) skaładający się z dwóch części: teoretycznej i praktycznej (ćwiczenia).

Cykl obejmuje 3 warsztaty, z których każdy dotyczy odrębnego tematu. Warsztaty odbędą się w Warszawie, w dniach 1-2-3 października 2014 r. w siedzibie Wydawnictwa SBP, ul. Konopczyńskiego 5/7.

Tematyka i harmonogram warsztatów:

1.   Psychologiczne predyspozycje w zawodzie bibliotekarza, 1 października,
•   psychologiczne uwarunkowania funkcjonowania w środowisku pracy bibliotekarza
•   uwarunkowania stresu psychospołecznego
•   wypalenie zawodowe jako jedno z zagrożeń występujących w pracy bibliotekarza
•   budowanie poczucia własnej wartości w kontakcie z czytelnikiem/klientem
•   praca z różnymi grupami czytelników

2.   Profesjonalna obsługa czytelnika, 2 października,
•   modele obsługi czytelnika/klienta placówki bibliotecznej
•   wysyłanie wiadomości do czytelników drogą elektroniczną,
•   standard obsługi przez telefon
•   aktywna rozmowa przez telefon
•   obiekcje i reklamacje czytelników

3.   Zarządzanie zespołem – doskonalenie umiejętności kierowniczych w pracy bibliotekarza, 3 października.
•   charakterystyka „miękkich kompetencji” wykorzystywanych w pracy bibliotekarza
•   postawy społeczne jako determinanty zachowania
•   sztuka zarządzania sobą
•   umiejętność podejmowania decyzji
•   style kierowania zespołem, umiejętność komunikowania się i motywowania innych
•   ocena wyników pracy.

Warsztaty poprowadzi dr Rafał Bodarski, trener i konsultant w zakresie psychologicznego treningu grupowego. Wykładowca Uniwersytetu Warszawskiego oraz Chrześcijańskiej Akademii Teologicznej. Prowadzi warsztaty i treningi dla pracowników bibliotek w całej Polsce.
Program szczegółowy poszczególnych warsztatów. Warsztaty, prowadzone w formie wykładów i ćwiczeń edukacyjnych odbywają się w godz. 10-15. Rejestracja od godz. 9.30. Zapisy przyjmujemy na wybrany warsztat lub na cały cykl. Uczestnicy otrzymają certyfikaty.

Koszt: