Komunikacja interpersonalna i psychologiczne aspekty pracy z ludźmi

Komunikacja interpersonalna i psychologiczne aspekty pracy z ludźmi Magdaleny Cyrklaff-Gorczycy to nowość Wydawnictwa Naukowego i Edukacyjnego SBP.

Publikacja łączy teorię z praktyką.

Znajdziemy w niej ćwiczenia wspierające rozwijanie kompetencji z zakresu radzenia sobie ze stresem, inteligencji emocjonalnej, efektywnych technik komunikacji, asertywności i rozwiązywania konfliktów. Zawiera propozycje autorskich rozwiązań, w szczególności dotyczących radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientem czy współpracownikiem.

Znajdziemy w niej zalecenia dotyczące komunikowania się z osobami, które znalazły się w trudnej sytuacji i mają ograniczenia w standardowej komunikacji i odbiorze informacji oraz cenne wskazówki – jak radzić sobie z trudnymi klientami.

Magdalena Cyrklaff-Gorczyca podejmuje również tematykę komunikacji z osobami o specjalnych potrzebach m.in.:

• z niepełnosprawnością wzroku, słuchu, ruchu,
• niepełnosprawnością intelektualną;
• w spektrum autyzmu.

W trakcie Międzynarodowych Targów Książki publikacja dostępna w promocyjnej cenie 36 zł.

 Autorka: Magdalena Cyrklaff-Gorczyca

 Tytuł: Komunikacja interpersonalna i psychologiczne aspekty pracy z ludźmi

 Rok wydania: 2023

 Opis na blogu Wydawnictwa

 Spis treści

 Sklep Wydawnictwa SBP